Regulamentul de retur pentru magazinul online de mobilă Mystorage.ro

Definiții

În cadrul acestui regulament, termenii de mai jos vor avea următoarele definiții:

Client: persoana fizică sau juridică care a achiziționat produse de pe site-ul www.mystorage.ro;

Vânzător: societatea care administrează site-ul www.mystorage.ro, cu sediul în România, My Storage Enterprise SRL.
 
 Produs: orice bun furnizat de către Vânzător și cumpărat de către Client prin intermediul site-ului www.mystorage.ro.

Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare, Clientul are dreptul să se retragă din contractul de vânzare-cumpărare fără a fi nevoit să justifice decizia sa, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. În cazul în care Clientul decide să se retragă din contract, trebuie să informeze Vânzătorul prin email sau prin intermediul formularului de retur disponibil pe site-ul www.mystorage.ro, înainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice.

Produsele excluse de la retur

Din motive de igienă și siguranță, produsele care au fost desigilate sau utilizate nu pot fi returnate. Produsele realizate la comandă nu pot fi returnate decât în cazul în care prezintă defecte de fabricație.

Condiții de returnare

Produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original și însoțit de toate accesoriile, manualele și facturile fiscale. Clientul va suporta costurile de returnare a produselor. asiguram transportul doar pentru partile lipsa dintr-un produs comandat sau pentru produsele defecte. In cazul in care un client doreste sa ne returneze produs fara vicii de fabricatie, fara lipsuri sau defecte si cu caracteristici care corespund descrierii de pe site, clientul plateste transportul atat tur cat si retur.

Returnarea banilor

Vânzătorul va rambursa contravaloarea produsului în cel mult 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat și confirmarea acestuia în baza unei facturi fiscale emise de Vânzător.

Contact

Pentru orice informații suplimentare sau pentru a iniția procedura de retur, Clientul poate contacta Vânzătorul prin intermediul adresei de email [email protected].
 
Jurisdicție și lege aplicabilă

Orice litigiu apărut între Vânzător și Client va fi rezolvat pe cale amiabilă în primă fază. În cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă, litigiul va fi supus judecății instanțelor competente din România, conform legii române în vigoare.

Regulamentul de retur este parte integrantă din Termenii și Condițiile de utilizare a site-ului www.mystorage.ro și este disponibil în mod public pe site-ul www.mystorage.ro. Prin achiziționarea de produse de pe site-ul www.mystorage.ro, Clientul este de acord cu termenii și condițiile specificate în prezentul regulament.